プライバシーポリシー

SBCC - Sunbears Cloud Campus（以下、当社およびその子会社を併せて「SBCC」「当社」「私たち」という）が提供するウェブサイト、アプリケーション、サービスへようこそ。当社ではお客様のプライバシーを保護することが非常に重要であると考えています。最高のサービスを提供するために、当社はお客様の個人情報を収集し、取扱う必要があります。当社のプライバシーポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように収集・利用し、どのような選択肢がお客様にあるのかをご理解いただくために存在します。お客様の個人情報の安全性を確保するため、当社はプライバシーおよびセキュリティに関するガイドラインを全社員に周知し、社内においてプライバシー保護措置を厳格に実施しています。当社のウェブサイトを訪問する場合、当社のサービスや製品をご利用になる場合、または当社に個人情報を提供する場合には、事前に本プライバシーポリシーをお読みください。

1.定義

1.1「個人データ」とは、メールアドレス、氏名、配送先住所および請求先住所、電話番号、財務情報、ユーザー名、あらゆる形式の識別番号、またはお客様の身体的、生理的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティに特有の１つ以上の要素など、直接的または間接的にお客様を特定できるあらゆる情報を指します。

1.2「GDPR」とは、（a）個人データに関する自然人の保護および同データの自由な移動に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則（EU）2016/679であり、データ保護指令（Directive 95/46/EC）を廃止するもの、および（b）英国一般データ保護規則を意味します。当社のデータ管理者は、日本の東京に主たる事業所を有するエフビートライアングル株式会社です。

1.3「サービス」とは、当社の利用規約に従って当社が提供する商品またはサービスを意味します。

1.4「サブスクライバー」とは、お客様が当社のサービスを通じてコンタクトする人物を意味します。

1.5「サイト」とは、sunbear.com、sunbears.jp、admin.sunbears.com、およびそれらのサブドメインを指します。

1.6「お客様」とは、ユーザーを指します。

2. 当社が取扱う情報

当社の包括的なスポーツチーム用ツールセットには、PCソフトウェア、プログレッシブ・ウェブ・アプリケーション（PWA）、およびリアルタイムの試合記録用のPlaybackアプリが含まれます。サイト、PCソフトウェア、PWA、またはPlaybackアプリのいずれを通じてであれ、当社のプラットフォームに関与することは、お客様の体験を向上させ、当社のサービスの責務を果たすために、さまざまな種類の情報を収集することを伴います。収集する情報は、「アクセス情報」、「連絡先情報」、「第三者情報」などのカテゴリーに分類されます。

2.1 アクセス情報

2.1.1 デバイスおよびネットワークデータ： SBCCは、プラットフォーム（PCソフトウェア、PWA、Playbackアプリ）を横断してサービスを最適化するために、地理的位置、IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、デバイスの種類、帯域幅を含む、お客様のデバイスおよびネットワークに関する情報を収集します。このデータは、システム管理とサービス改善に役立ちます。

2.1.2 ユーザーエンゲージメント指標： サイト訪問時間、閲覧ページ、アクセス時間など、当社サービスとのインタラクションをモニタリングすることで、ユーザビリティとコンテンツの関連性を高めることができます。このデータは、単独では個人を特定するものではありませんが、他の情報と組み合わされると個人データになる可能性があります。

2.1.3 ユーザーエクスペリエンス向上のためのクッキーおよびテクノロジーの利用：SBCCは、サイト、PCソフトウェア、PWA、およびPlaybackアプリを含む当社のプラットフォームにおけるお客様のブラウジング体験をパーソナライズおよび改善するために、クッキー、ウェブビーコン、および類似の技術を利用しています。これらは以下のように分類され、利用されます。

  • 必要なクッキー： これらのクッキーは、当社サイトの機能にとって基本的なものであり、ユーザーログインやシステムナビゲーションなどのコア機能を可能にします。これらは当社のサービスに不可欠なものですが、お客様はブラウザの設定を通じてこれらを管理することができ、お客様のユーザー体験に影響を与える可能性があります。

  • 機能的クッキー： 嗜好や設定を記憶し、当社サービスの使いやすさを向上させることで、お客様の閲覧体験をパーソナライズすることを目的としています。

  • 分析クッキー： これらのクッキーは、プラットフォームの使用状況やパフォーマンスに関する洞察を収集するために使用され、匿名化されたユーザーデータを分析することで、サービスの改善に役立ちます。

  • 広告クッキー： 当社のプラットフォーム上でサードパーティの広告やコンテンツを許可することで、ターゲット広告を促進し、外部サイトへ誘導する可能性があります。これらの広告との相互作用は、当社の管理が及ばない第三者のプライバシー慣行の対象となることに留意することが重要です。

SBCCは、第2.3条で詳しく説明するとおり、サービスの向上および広告を目的として、これらの技術の使用および関連情報の第三者との共有に関する透明性の確保に努めています。お客様が当社のサービスを継続的に利用される場合、これらの技術が適用される当社のクッキーポリシーに同意されたものとみなされます。お客様の設定を管理するための詳細情報およびガイダンスについては、当社の包括的なクッキーポリシーをご参照ください。

2.2 連絡先情報 

お客様がさまざまなチャネルを通じてSBCCとやりとりされることにより、当社は、サポートを提供しお問い合わせに対応するために、お客様の個人情報（氏名、連絡先など）を収集することがあります。

2.2.1 登録および購読： 登録、購読、またはその他の機能のために当社サイトに関与する場合、サービス提供およびユーザー識別に必要な個人情報および財務情報の提出が必要となります。

2.2.2 ソーシャルメディアへの接続： 当社のサービスにアクセスするためにソーシャルメディアのプロフィールを使用することにより、当社は、それらのプラットフォームにおけるお客様のプライバシー設定に基づき、関連する個人情報を収集することがあります。

2.3 第三者情報/コラボレーションおよびデータ取得

外部機関との提携は、データ収集を通じて当社のサービス提供の強化につながっています。SBCCは、データ収集の取り組みについてお客様に通知し、第三者によるデータ処理の取り扱い慣行に関する透明性を確保することに努めています。さらに、AI 補完ツールとユーザーとのやり取りに関するデータも収集し、機能性とユーザー体験の向上に役立てています。このデータは当社のプライバシー基準に従って処理されます。

2.4 支払処理/安全な取引 

金融取引は、Stripeのような信頼できる第三者機関を通じて管理され、厳格なプライバシーおよびデータ保護基準に従ってお客様の金融データは保護されます。プライバシーに関する詳細はこちらをご覧ください。

2.5 AI 補完ツール

Sunbears には、選手情報やチームの詳細、練習計画に関するメモ、スケジュールなど、さまざまな入力業を支援する AI 補完ツールが含まれています。 作業の効率化とユーザー体験の向上を目的として設計された AI 補完ツールですが、あくまでも補助的な機能であり、一定の制限があります。 特に重要な文脈においては、AI が生成したコンテンツの正確性を確認することをお勧めします。

以下の点にご留意ください。

  • 出力の信頼性：AI 補完ツールの出力は自動的に生成され、独立した検証は行われていません。そのためSunbearsは、AI 補完ツールが生成したコンテンツの正確性、完全性、信頼性を保証するものではなく、出力はSunbearsの公式見解を表すものではありません。

  • ユーザーの判断：AI 補完ツールは便利なアシスタントとして意図されていますが、ユーザーの判断に取って代わるものではありません。AI 補完ツールが生成した情報に基づいて意思決定を行う前に、その情報を独自に検証することをお勧めします。

  • プライバシーとセキュリティ：AI 補完ツールに提供されたデータは、本ポリシーに記載されている当社のプライバシーおよびデータ保護の慣行に従って、Sunbearsプラットフォーム内で処理されます。

3. データへのアクセス、削除、および通知手順

SBCCは、ユーザーデータへのアクセスおよび削除に関して、当プラットフォーム内での役割分担を明確にしています。具体的には、オーナー、管理者、およびコーチの役割には、チームメンバーの退団後であっても、チーム情報を編集および削除する権限があります。これにより、システム内でのデータアクセスの責任ある管理と制御が保証されます。

チームアカウントとアドオンパッケージの契約をキャンセルされた場合、24時間以内に関連する全てのユーザーへメールにてご連絡いたします。このプロトコルは再サブスクリプションにも同様に適用されます。アドオンのデータ保持期間は６カ月間ですが、有料アドオンへのアクセスは現在の請求期間の終了時に終了することにご注意ください。SBCCでは、貴重な情報を失うことのないよう、このアクセスが終了する前にデータをエクスポートするようユーザーにアドバイスしています。

4. 個人データの利用目的

4.1 当社は、当社が利用する時点で有効なプライバシーポリシーの条件に従って、お客様の個人データを利用します。当社は、以下の場合にお客様の個人データを処理します。

・お客様の同意がある場合（同意はいつでも撤回することができます）

・お客様が当事者である契約を履行するため、またはお客様が要求したサービスを履行するために処理が必要な場合

・法律で義務付けられている場合

・お客様または他者の重大な利益を保護するために処理が必要な場合

・当社の正当な商業的利益のために処理が必要な場合（ただし、かかる利益がお客様の権利および利益によって優先される場合を除きます）

4.2 お客様の「アクセス情報」は、要求されたウェブページをお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに転送し、閲覧させるために利用されます。この情報により、当社はお客様に当社サイトへのアクセスを提供することができます。当社はこの情報を、当社サイトの管理、およびトラブルシューティング、データ分析、サイト分析、テスト、調査、統計、調査目的などの内部運営のため、当社サイトを改善するため、お客様およびお客様のデバイスにとって最も効果的な方法でコンテンツが表示されるようにするため、お客様が当社サービスのインタラクティブ機能に参加することを選択した場合、当社サイトを安全かつセキュアに保つ努力の一環として、お客様が参加できるようにするため、お客様および他者に提供する広告の効果を測定または把握するため、および適切な広告をお客様に提供するため、およびお客様が同意した場合、お客様が興味を持ちそうな商品またはサービスについてお客様に提案および推奨を行うため、当社の正当な商業的利益に沿って利用します。

4.3 お客さまの「連絡先情報」は、お客さまへのサービスやお客さまのニーズに合わせた情報の提供、またはお客さまのメッセージや問い合わせをより適切な別の事業体に転送することを可能にします。そのため、例えば、お客様が当社に提出した問い合わせに回答するために、当社または当社の選択したパートナーがお客様に連絡することが可能になる場合があります。当社はまた、当社の事業、顧客サービス、当社サイトおよび当社サービスの機能全般を管理、サポート、改善、開発するために、収集した情報を利用および分析します。当社は、お客様の同意なしに、マーケティング目的でお客様の個人データを共有することはありません。

4.4 当社が取得する「第三者情報」は、アクセス情報および/または連絡先情報と組み合わされます。当社は、この個人データおよび組み合わされた個人データを、（当社が取得する個人データの種類に応じて）上記に定める目的のために利用します。

4.5 当社は、お客様が当社に提供した個人データを利用して、メール、電話、郵便、および/またはファックスでお客様に連絡し、当社サイトの重要な変更または開発について不定期に通知します。お客様が適切な形で同意した場合、当社はお客様の個人データを利用して、当社または当社の選択したパートナーが提供する、利用者が関心を持つと思われるその他の商品やサービスについて、メール、電話、郵便、および/またはファックスでお知らせすることがあります。

4.6 当社は、マーケティング目的でお客様の個人データを利用し、お客様が関心を持つと思われる当社の商品およびサービス、または第三者の商品およびサービスに関する情報を提供するために、お客様に同意を求めます。選択された第三者または当社からの連絡について考えが変わった場合は、受信したメールから「配信停止」をクリックしてください。

4.7 お客様のオプトインの同意を得て、当社は、お客様が関心を持ちそうな商品やサービスに関する情報を提供するために、選択された第三者がお客様の個人データを利用することを許可する場合もあります。当社または第三者は、これらについてメールでお客様に連絡することがあります。当社サイトの特定の部分へのアクセスを可能にするパスワードが利用者に付与された場合（または利用者が選択した場合）、利用者はこのパスワードの秘密を保持する責任を負うものとします。パスワードは他人と共有してはなりません。

4.8 当社は、スポーツの安全性の向上と傷害の傾向の把握を目的とした疫学研究のために、プラットフォームを通じて提供された傷害評価および関連調査の匿名化データを活用することがあります。この利用は、適用されるプライバシー法に準拠し、公表された研究結果に個人を特定できる情報が一切開示されないことを保証します。

5. 個人データの開示

5.1 必要に応じて、当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、お客様の個人データを以下の者と共有します。

・当社の子会社、最終持株会社、およびその子会社を意味する当社グループのメンバー

・ビジネスパートナー、サプライヤー、および下請け業者であって、当社が彼らまたはお客様と締結する契約の履行を支援するために個人データへのアクセスを必要とする者

・信頼できる第三者企業および個人で、特定の状況において当社に代わって機能を果たすもの。これらの機能には、クラウドストレージプロバイダー、電子メールサービス、マーケティング支援およびデータ分析の提供、取引の処理、注文の履行、顧客サービスおよび信用照会の提供などが含まれます。これらの代理店は、その機能を実行するために必要な個人データにアクセスすることができますが、それ以外の目的で利用することはできません。

・分析および検索エンジンのプロバイダーは、当社サイトの改善および最適化を支援します。

5.2 欧州連合または欧州経済地域（「EEA」）からの個人データについて

5.2.1 当社は、十分なセキュリティ保証を提供し、適用法および本プライバシーポリシーの遵守を表明する信頼できる第三者にのみ、お客様の個人データを転送します。

5.2.5 当社は、欧州法に基づく適切な保護を確保することなく、EEAからEU域外に所在する第三者に個人データを移転することはありません。

5.2.3 EU委員会が適切なレベルの保護が確保されていると認めていない国に所在する第三者にデータを移転する場合、当社は、お客様の個人データを保護し、法的強制力のある救済措置が利用できるようにするため、EU委員会が認めている標準的な契約条項を実施するなど、適切な措置を講じます。

5.2.4 当社はまた、お客様の個人データを第三者に開示する場合があります。

・法律により開示が義務付けられている場合

・当社が事業または資産を売却または購入する場合。この場合、当社はお客様の個人データを当該事業または資産の売却希望者または購入希望者に開示することがあります。

・詐欺防止および信用リスク削減のため、他の企業や組織とその他の情報を交換する場合

5.4 法律で義務付けられている場合を除き、当社は、お客様の同意なしに、お客様が当社に提供した個人データを共有、販売、配布することはありません。また、お客様の許可なく、第三者とお客様のメールアドレスを共有、販売、賃貸、交換、または商業目的で利用することを許可することはありません。

6. 情報提供のオプション

6.1 当社サイトでは、お客様が情報を提供することを法的に義務付けていません。ただし、上記の特定の「アクセス情報」がなければ、当社サイトは機能しません。お客様のブラウザが「クッキー」を受け入れなくても、お客様の当社サイトの利用が妨げられることはありませんが、特定の機能が動作しなくなる可能性があります。

6.2 本サイトで要求される「連絡先情報」について、要求された情報を提供しなかった場合、本サイトのその部分に関連する特定の機能またはサービスが利用できなくなる可能性があります。

7. 個人データの保存期間

SBCCは、SunbearsプラットフォームのホスティングにGoogleのインフラを使用しており、サーバーの所在地にかかわらず、高水準のデータセキュリティとGDPRの遵守を保証しています。このアプローチにより、特にEU市場における当社のサービスにおいて、個人データの取り扱いが厳格なプライバシー基準を満たしていることが保証されます。

当社は、個人データを収集した目的を達成するために必要な期間、お客様の個人データを保持します。この期間には、法律、会計、および報告要件に準拠し、紛争を解決し、当社の契約を実施するために必要な時間が含まれます。有料のアドオンパッケージをご利用のユーザーについては、SBCCはサブスクリプション解約後180日間の保存期間を設けています。この期間中、利用者のデータは自動的にアーカイブされ、利用者が再び利用することを決めた場合、シームレスに活動を再開することができます。このデータのアーカイブと管理は、Firebaseコンソールで調整することができます。

Sunbearsフリーミアム（無料アカウント）のデータは、データ保護原則に沿った責任あるデータ管理を保証するため、90日間使用されないと自動的に削除されます。さらに、法的義務の遵守やセキュリティ調査のためなど、特定の場合には、一般的な期間よりも長くデータを保持することがあります。

指定された保存期間が終了すると、SBCCはお客様のデータを安全に削除または匿名化し、復元不可能な状態にすることで、お客様のプライバシーを保護します。

8. お客様の個人データの安全性

8.1インターネットを介した情報の送信は、完全に安全ではありません。当社は、お客様の個人データを保護し、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施するために最善を尽くしますが、当社のサイトに送信されたお客様のデータのセキュリティを保証することはできません。当社は、お客様の情報を受領した後、手順およびセキュリティ機能を使用して、不正アクセスを防止するよう努めます。不正アクセスを防止し、データの正確性を維持し、情報の正しい使用を保証するため、当社はエフビートライアングル社の方針および業界標準に基づき、オンラインで収集する情報を保護するための適切な保護措置を講じています。

8.2 当社のサイトには、当社のパートナーネットワーク、広告主、および関連会社のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのウェブサイトへのリンクをたどる場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はこれらのポリシーについていかなる責任も負わないことにご注意ください。これらのウェブサイトに個人データを送信する前に、これらのポリシーをご確認ください。

9. 欧州データ保護の権利

9.1 欧州経済領域（EEA）域内の個人のみ。EU一般データ保護規制（GDPR）に基づき、特定の状況において、お客様は、(a)当社が保有するお客様の個人データおよび関連情報へのアクセスを要求する権利、(b)不正確な個人データの修正を不当な遅延なく取得する権利、(c)欧州法または加盟国法に基づく法的義務の遵守のため、または法的請求の確立、行使、弁護のために当社が個人データを必要としない場合に限り、お客様の個人データの削除を要求する権利、(d)法的請求の確立、行使、弁護のために必要な範囲での処理を除き、お客様の個人データの処理を防止または制限する権利、そして (e) 技術的に可能な場合、お客様の個人データを第三者に直接移転することを要求する権利を有します。
9.2 SBCCが本プライバシーポリシーまたは欧州法に基づく義務を履行していないと思われる場合は、英国情報コミッショナー事務局などのEUデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。SBCCは、お客様に、これらの法律に基づく権利を行使するために、contact@sunbears.comまでご連絡いただくことをお勧めします。

10. グローバルなデータ保護への取り組み

SBCCは、欧州連合（EU）のユーザーに対する一般データ保護規則（GDPR）および米国カリフォルニア州に居住するユーザーに対するカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）の遵守に加え、日本のユーザーに対しても個人情報の保護に関する法律（APPI）の原則を遵守しています。このような取り組みにより、お客様の個人情報へのアクセス、修正、削除、および販売拒否の権利が、所在地に関係なく尊重され、保護されることを保証します。SBCCは、当社のすべての管轄区域において現地のデータ保護法を遵守し、すべての利用者のために高水準のプライバシーとセキュリティを確保することに専心しています。SBCCは、お客様に、これらの法律に基づくご自身の権利を行使するために、contact@sunbears.comまでご連絡いただくことをお勧めします。

11. 個人情報の国際移動について

PCソフトウェア、プログレッシブ・ウェブ・アプリケーション（PWA）、スポーツの試合をリアルタイムで記録するPlaybackアプリなど、スポーツチーム管理ツールをグローバルに提供する企業として、当社は、国境を越えた個人データ保護の重要性を認識しています。欧州連合（EU）および英国内のユーザーには、SBCCがプライバシーポリシーに記載された目的に沿って処理するために、EUまたは英国外に所在する第三者のサービスプロバイダーまたはSBCCのグループ会社内にお客様の個人データを転送する場合があることをご承知おきください。

SBCCは、国際的に移転されるお客様の個人データの保護に努めています。そのため、当社は、お客様のプライバシー権を保護するために、適用法に準拠した厳格な措置を遵守しています。これらには以下が含まれます：

  • 適切性の決定： EUまたは英国が適切なデータ保護基準を有すると認めた国への移転を優先します。

  • 標準契約条項： 当社のサービスプロバイダーおよびSBCCグループ内での安全なデータ転送のために、EUおよび英国の標準契約条項を利用します。

  • グループ内データ転送契約： この契約は、SBCCグループ内でのデータ転送のプロトコルを詳述し、データ保護コンプライアンスを確保するために必要な標準契約条項を組み込んだものです。

SBCCでは、主に非機微な個人データを含む米国やその他の国へのデータ転送が、TLS技術を使用して暗号化されていることを保証しています。SBCCは、転送されたデータに対する政府の監視リスクは最小限であると評価しています。当社は法令遵守に努めており、厳格な法的必要性のある場合にのみ、法執行機関に個人データを開示します。当社は、可能な限り、また法律に従って、透明性と信頼を維持するために、そのような開示について影響を受けるユーザーに通知します。

当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は、当社のグローバルな事業展開において、最高のデータプライバシーおよびセキュリティ基準を維持するという当社のコミットメントを信頼し、お客様の個人データの国際的な転送に関するこれらの慣行を承認し、同意するものとします。

12. 16歳未満のお子様

本サイトは16歳未満の児童を対象としていません。16歳未満の者は、いかなる情報も本サイトに、または本サイト上で提供することはできません。エフビートライアングル株式会社は、16歳未満の児童を意図的に広告の対象としたり、児童から情報を収集したりすることはありません。16歳未満の方は、本サイト上、または本サイトの機能上、または本サイトの機能を通じて、いかなる情報も使用または提供せず、本サイトに登録せず、本サイトの対話機能またはパブリックコメント機能を使用せず、氏名、電話番号、メールアドレス、またはお客様が使用するスクリーンネームまたはユーザーネームを含む、お客様に関するいかなる情報も当社に提供しないでください。保護者の同意を確認することなく、16歳未満の子供から個人情報を収集または受領したことが判明した場合、当社はその情報を削除します。当社が16歳未満の子供から、または16歳未満の子供に関する情報を入手した可能性があると思われる場合は、contact@sunbears.comまでご連絡ください。

13. 変更

SBCCは、本プライバシーポリシーを随時変更する権利を留保します。SBCCがそのように決定した場合、当社が収集する情報、当社による情報の使用方法、および当社がどのような状況下で情報を開示するかを常に認識できるよう、利用者に電子メールで通知するとともに、このページに更新後のポリシーを掲載します。すべての変更は、掲示された時点で直ちに有効となります。ご自身の情報がどのように使用されるかについてご心配な場合は、このプライバシーポリシーを定期的に確認されることをお勧めします。

14. SBCCへの問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社サイトの慣行についてご質問がある場合、継続的な収集に対する同意を撤回したい場合、個人データの利用に異議を唱えたい場合、その他ご質問がある場合は、いつでも contact@sunbears.com までご連絡ください。