何かお困りですか?

トピック別

機能別ガイド

オンラインサポートの予約

新規アカウントに関するサポートが必要ですか?

私たちのチームがいつでもお手伝いいたします。

下記のカレンダーを下にスクロールしてお好きな日時をお選びいただき、Zoom通話のご予約を確定してください。このサービスはフリーミアムアカウント、アドオンパッケージを問わず、すべてのユーザーがご利用いただけます。

カレンダーから日付を選択するには、下にスクロールしてください。

チーム向けの研修をお探しですか?

チーム特有のニーズや目標に合わせてカスタマイズしたオンデマンド研修を無料で提供しています。アドオンパッケージをご購入いただき、さらにサポートが必要な場合、または機能について詳しく知りたい場合は、以下のフォームにご記入ください。折り返しご連絡させていただきます。

送信をクリックすると利用規約プライバシーポリシーに同意したことになります。

よくある質問

  • Sunbearsはナショナルチームの監督やコーチ、トレーナーなど、グローバルチームによる共同開発であることを特徴としており、チームの成長とコラボレーションを優先したプラットフォームを提供しています。継続的なアップデートによりユーザーエクスペリエンスを向上させるだけでなく、効率を高め、進化するチームのニーズに応えるソリューションを提供しています。

    もう一つのユニークな点は、必要に応じてアドオンを追加してツールキットをカスタマイズできる柔軟性です。 一般的なスポーツチームソフトウェアのような画一的なアプローチを避け、効果的なチームの連携を促進するためオーダーメイド型・拡張可能型のソリューションとなっています。

  • 第3のフィールド」は、従来のコーチングやプレーの場を超えた、Sunbears内の特徴的なデジタル環境を指します。戦略的な計画、練習の可視化、チームの連携を高度なテクノロジーによって強化する仮想空間。つまり、スポーツ選手とチームの持続的な進化と育成のためのデジタル領域を表しています。このコンセプトは、物理的・精神的な枠を超えてチームの練習とマネジメントを発展させ、戦略や戦術を開発して磨きをかけるプラットフォームとなっています。

  • 第3のフィールド」は、戦略的な育成とリアルタイムの連携といった洗練されたプラットフォームを提供することで、チームの対話と成長に革命をもたらします。コーチと選手は、詳細なパフォーマンスデータにアクセスして分析し、アニメーション化されたドリルで戦略を練り、効果的なコミュニケーションをとることができます。このアプローチにより、すべての準備段階が最高のチームパフォーマンスを達成するために調整され、練習がより生産的かつ目標志向型になります。

  • Sunbears はオンラインアプリケーションです。使い始めるにはインターネット環境とウェブブラウザが必要です。

    Sunbears のサービスでは、次の3つの方法でアカウント内の様々な機能にアクセスすることができます。

    アカウント管理、チームコンテンツの作成、スケジュール管理などに必要なもの:

    • PC/Mac または iPadなどの高機能なタブレット端末

    • フルHDディスプレイ解像度(1920×1080)

    • ウェブブラウザ(Chrome推奨)

    • インターネット接続

    外出先での閲覧におすすめの、プレーヤー向けプログレッシブWebアプリモバイルSunbearsの利用に必要なもの:

    • スマートフォン

    • ウェブブラウザ(ChromeまたはSafari推奨)

    • インターネット接続

    試合記録用AndroidアプリSunbearsプレイバックをご利用いただくために必要なもの:

    • Androidタブレット

    • 最低10インチ

    • フルHDディスプレイ解像度(1920×1080)

    • Android5以上

    • SunbearsプレイバックはGoogle Play Storeで入手可能

    またチーム全体で Sunbears を利用する場合は、チームアカウント作成後に選手情報(氏名、生年月日、ジャージ番号、ポジション)を準備しておくことをおすすめします。選手情報は、ユーザーとして選手を招待する前に入力する必要があります。

  • Sunbears のアカウント登録には2つの方法があります。

    パソコンやタブレットで登録する

    1. sunbears.comにアクセスする

    2. ページ上の 「始める」をクリックするか、ページ右上の「無料トライアル」ボタンをクリックします

    3. アカウント登録に必要な情報を入力します

    4. 12時間以内にメールの認証リンクを確認する(注意:迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります!)

    5. これでログインできるようになりました!

    スマートフォンで登録する

    1. mobile.sunbears.comにアクセスする

    2. 画面下部にある「アカウント登録」をタップする

    3. アカウント登録に必要な情報を入力する

    4. 12時間以内にメールの認証リンクを確認する(注意:迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります!)

    5. これでログインできるようになりました!

    チームの作成方法、チームへの参加方法の詳細については、サポートセンターのトップページにある関連するFAQを参照してください。

  • Sunbearsは様々なチームでご利用いただけます! 大学のクラブやアマチュアのチーム、クラブチーム、もっとカジュアルなチームでもお使いいただくことができます。あなたのチームの編成や連携、戦略をサポートする各種機能をご用意しています。

    どのような機能があるか知りたい方は機能のアドオン・ページをご覧ください。また、Sunbearsサイトのトップページから無料トライアルを開始し、Sunbearsがあなたのチームに合うかどうかをぜひお試しください!

  • もちろんです! Sunbearsはチームだけでなく、個人の成長を重視するアスリートにも対応しています。個人アカウントを作成すれば、日々のトレーニングの管理、進捗状況の確認、トレーニングデータの安全な保存が可能です。さらに、グループやコーチと計画や進捗状況を共有することも簡単で、個人でも共同でも柔軟にトレーニングを行うことができます。また、いつでも解約可能な月額アドオンオプションを利用することで、特定のトレーニングニーズに合わせてSunbearsを簡単かつリーズナブルにカスタマイズすることができます。

  • Sunbearsは、一つのアカウントにつき無料でプレーヤーを何人でも追加できます。また、ユーザーの追加アドオンをご利用いただけば、スタッフを追加し権限を付与することで様々なチームコンテンツの作成、編集、削除をすることができます。

  • ようこそSunbearsへ!

    メールアドレスを認証し初めてアカウントにログインすると、「チームを作る」もしくは「チームに参加する」の2つの選択肢があります。

    チームを作る:チーム用にSunbearsアカウントのサブスクリプション設定を担当される方向け。スポーツチームに所属していない方で、他のメンバーを追加することなく個人ユーザーとしてSunbearsを利用したい方向け。

    チームの作り方:

    1. ログイン後「自分のチームを作る」を選択します。

    2. チーム名、種目、練習レベルなどの情報を入力し、「作る」をクリックします。

    3. マイチームのメニューから選手情報や追加の情報を入力したり、新しいユーザーを招待したり、Sunbearsの魅力を存分にお楽しみください!

    **Sunbearsを最大限に活用するために「ストア・お会計」ページからチームに合ったアドオンパッケージを購入することができます。

    チームに参加する: Sunbearsにすでにチームがあり、そのチームに参加したい方向け。

    既存のチームに参加する2つの方法:

    1. 招待を受ける:管理者があなたのメールアドレスを使ってあなたをチームに招待することができます。招待を希望する場合はチームオーナーに連絡してください。

    2. 参加リクエストを送る: アカウント作成後のロビーページでチームオーナーのメールアドレスを入力し、参加リクエストを送信します。

    チーム招待と参加リクエストの詳細については、次のQ&Aをご覧ください。

  • チームオーナーはすべてのデバイスからチームメンバーをSunbearsに招待できるようになりました!

    PCから新規ユーザーを招待する:

    1. サイドメニューの「ユーザー」タブに移動します。

    2. 「ユーザーを招待 」をクリックし、メールアドレス、チーム内での役割(選手の場合は対応するプロフィール)、メッセージを入力し、「送信」をクリックします。

    3. まだアカウント登録をしていない場合は、その選手にアカウント登録を済ませるようリマインドしてください!

    4. 招待状が送信された後、相手が自分のアカウントにログインすると、チームの招待を受け入れるかどうかを尋ねるプロンプトが表示されます。

    モバイルから新規ユーザーを招待する:

    すでにロスター登録もしくはスタッフ登録されているメンバーを招待するには、2つの方法があります:

    A)

    1. メニューから「チームメンバー」にアクセスする。

    2. プレーヤーまたはスタッフの一覧からメンバーを選択し、「招待する」をクリックする。

    3. メールアドレスとメッセージを編集し。「プレーヤー/スタッフを招待する」をクリックする。

    B)

    1. メニューから「ユーザー」にアクセスする。

    2. 右下の「+」をクリックします。

    3. メールアドレスを入力し、役割を選択(事前に追加ユーザーを登録した場合は、ここでさらなるオプションを選択できます)、あなたが割り当てたり招待したいプレーヤーまたはスタッフを選択し、メッセージを編集して、「ユーザーを招待」をクリックします。

    モバイルから新規ユーザーを追加し、招待する:

    1.メニューから「チームメンバー」にアクセスする。

    2. プレーヤーまたはスタッフのタブを選択し、右下にある「+」をクリックします。

    3. メンバー情報を入力し、「プレーヤー/スタッフを追加」をクリックします。

    4. 「ユーザー」に移動します。

    5. 右下の「+」をクリックします。

    6. メールアドレスを入力し、役割を選択(事前に追加ユーザーを登録した場合は、ここでさらなるオプションを選択できます)、あなたが割り当てたり招待したいプレーヤーまたはスタッフを選択し、メッセージを編集して、「ユーザーを招待」をクリックします。

  • 既存のチームに参加するには、2つの方法があります。

    チームの招待を受ける:

    1. チームアカウントのオーナーまたは管理者に自分のアカウントのメールアドレスを提供します。

    2. チームオーナーまたは管理者は、チームアカウントのユーザー設定から招待状を送信する必要があります。

    3. 招待状が送信されると、次回ログイン時に即座にあなたの画面に表示されます。

    4. リクエストを承諾してチームのSunbearsアカウントを確認しましょう!

    チームオーナーに参加リクエストを送信する:

    1. アカウント作成後のロビーページでページの右側にある「チームに参加する」ウィンドウを見つけます。

    2. チームオーナーのメールアドレスとメッセージを入力してください。

    3. オーナーは自分のアカウントからリクエストを受け入れるか拒否するか、必要であれば確認するようリマインドします。

    4. 参加申請が受理されると、あなたのアカウントにチームが追加されます!

  • 皆様からのフィードバックやアイデアは、私たちにとって非常に貴重です! 2つの簡単な方法で、バグを報告したり、新しい機能を提案するには2つの方法があります。

    こちらのSunbears 機能リクエストフォームからご意見をお寄せください。

    また、すでにSunbearsのアカウントをお持ちの方は、チームルームのページから「バグの報告」または「機能をリクエスト」をクリックしてください。

    それでもまだ何か問題がある場合は、遠慮なくメールやSNSを通じてご連絡ください。24~48時間以内に対応させていただきます。ぜひ一緒にSunbearsをより良いものにしていきましょう。

あるいは……

Sunbearsご利用中に何か問題が発生したり、機能について面白いアイデアがあればお知らせください!こちらの機能リクエストフォームから遠慮なくご意見をお聞かせください。Sunbearsはつねにサービス向上を心掛けており、皆さまのフィードバックはとても貴重です。